Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Omruilen

Bij OBELINK WINKEL streven wij ernaar om onze klanten hoogwaardige producten en een uitstekende winkelervaring te bieden. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u gebruikmaken van ons retour- en omruilbeleid zoals hieronder beschreven.

Retourbeleid

U kunt uw bestelling binnen 15 dagen na ontvangst retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:

Ongebruikt en in originele staat zijn.
In de originele verpakking worden geretourneerd.
Vrij zijn van schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normale slijtage.

Om een retour aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice via:

E-mail: support@obelinkwinkel.com

Vermeld in uw bericht uw bestelnummer en de reden van de retourzending. Ons team zal u verdere instructies verstrekken.

Omruilingen

Wij accepteren omruilingen voor artikelen die:

Beschadigd of defect zijn ontvangen.
Een verkeerd artikel bevatten als gevolg van een fout bij de verwerking van uw bestelling.

Als u een artikel wilt omruilen, neem dan binnen 15 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via support@obelinkwinkel.com.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour of omruiling:

Producten die gebruikt, beschadigd of gewijzigd zijn door de klant.
Artikelen zonder originele verpakking.
Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of betalingsprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Verzendkosten voor Retouren

Tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant.

Oorspronkelijke verzendkosten worden doorgaans niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

Bestelling Annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze zijn verzonden. Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd en moet het retourproces worden gevolgd.